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为什么智能问答系统能解决90%用户的日常困惑?
一、智能问答的运作奥秘
当我们在搜索引擎输入问题时,智能问答系统通过语义理解技术自动拆解问题要素。该系统内置的神经网络模型会同时分析关键词权重和语境关联度,结合知识图谱中的数千万条数据节点,在0.5秒内完成问题归类。以”如何选购家用投影仪”为例,系统首先识别”选购指南”、”参数对比”、”品牌推荐”等隐性需求。通过用户画像分析模块,自动匹配不同预算区间和场景需求的解决方案,同时调用最新产品数据库
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